Edukacja, aktywizacja i humor na TikToku, które budują eksperckość i zaufanie do marki
Kompleksowa komunikacja Laurastar na TikToku — 3,8 mln wyświetleń filmów, 1,8 mln widzów i 103 sprzedane urządzenia dzięki edukacyjnym i angażującym treściom.
Nasz klient
Laurastar to światowy lider w produkcji nowoczesnych systemów do prasowania, generatorów pary i parownic. Szwajcarska firma jest twórcą unikalnej technologii Ultradelikatnej Suchej Pary (DMS), dzięki której można uzyskać spektakularne efekty prasowania oraz wyeliminować 99,9% bakterii, wirusów i 100% kurzu domowego. Jej skuteczność została potwierdzona przez certyfikowane laboratoria.
Laurastar od ponad 40 lat tworzy rozwiązania, które pozwalają ludziom na więcej. Kładzie duży nacisk na nowoczesny i minimalistyczny design produktów, za który jest doceniana przez konsumentów i nagradzana w prestiżowych konkursach przez niezależnych ekspertów — produkty Laurastar wyróżnia wysoka jakość, sprawdzona technologia i unikatowy, minimalistyczny design urządzeń.
Wyzwanie
Zadaniem Social Lamy było zbudowanie zaangażowanej społeczności Laurastar na TikToku i zaufania do marki.
- Edukowanie klientów i budowanie wizerunku eksperta w dziedzinie pielęgnacji odzieży.
- Zwiększenie zainteresowania zakupem sprzętu Laurastar.
- Tworzenie angażujących treści dla produktu, który kojarzy się wyłącznie z obowiązkiem, a nie przyjemnością.
Wyniki
TikTok
Podejście
Edukacja, która buduje wizerunek eksperta
W ramach tego filaru dzielimy się praktycznymi poradami na temat pielęgnacji odzieży — od właściwego użytkowania urządzeń Laurastar po skuteczne metody dezynfekcji tkanin, tak by dbać o higienę i trwałość materiałów. Odpowiadamy też na pytania fanów wprost w komentarzach, np. o dobór generatora pary do firan i zasłon czy zasady jego pielęgnacji.
Przydatne wskazówki trafiają zarówno do osób szukających pierwszej pomocy przy prasowaniu, jak i tych, które mają już za sobą konkretne doświadczenia z produktem. W ten sposób edukujemy odbiorcę i przyszłego klienta, budując pozycję profesjonalisty oraz eksperckiego, rzetelnego wizerunku marki.
Aktywizacja, która przybliża do zakupu
Kluczowym elementem strategii komunikacji były aktywizujące treści, które zachęcały użytkowników do dyskusji i interakcji pod postami. Zbudowaliśmy przestrzeń do wymiany opinii i zaangażowania — widzowie pytają wprost o ceny i dostępność konkretnych modeli, a marka odpowiada na bieżąco.
Taka bezpośrednia, transparentna komunikacja pozytywnie wpływa na widoczność i wizerunek marki, a jednocześnie realnie przybliża odbiorcę do decyzji zakupowej.
Humor, który zmienia obowiązek w przyjemność
Prasowanie kojarzy się wyłącznie z obowiązkiem, nie przyjemnością — dlatego materiały dla Laurastar realizujemy w koncepcji humorystycznej, korzystając z najnowszych trendów, popularnych filtrów i dynamicznych szablonów TikToka.
Odpowiadamy też na komentarze użytkowników osobnymi wideo, pokazując produkt w naturalnych, stylowych wnętrzach — to lekka, rozrywkowa treść, dobrze wpisująca się w charakter platformy.
