Facebook i Instagram, które budują świadomość chorób rzadkich i wizerunek eksperta
Edukacyjna komunikacja Fundacji Saventic na Facebooku i Instagramie — w pół roku zbudowaliśmy społeczność 3 418 obserwujących na Instagramie i 1 009 na Facebooku wokół tematu chorób rzadkich.
Nasz klient
Fundacja Saventic wspiera pacjentów z nietypowymi objawami, którzy od wielu miesięcy bezskutecznie poszukują przyczyny swoich dolegliwości. Kieruje ich do właściwych specjalistów i ośrodków medycznych, aby przyspieszyć proces postawienia trafnej diagnozy. Z organizacją współpracują doświadczeni lekarze — eksperci z różnych dziedzin medycyny, w tym chorób rzadkich.
Saventic nieustannie się rozwija i regularnie rozszerza swoją działalność o nowe jednostki chorobowe, aby pomóc jak największej liczbie pacjentów. To marka, której komunikacja opiera się na edukacji, wiarygodności i realnym niesieniu pomocy osobom chorym.
Wyzwanie
Zadaniem Social Lamy było budowanie społeczności i zaufania do marki w mediach społecznościowych — tak, aby Fundacja Saventic docierała do osób, które realnie potrzebują pomocy w diagnozie.
- Budowanie świadomości na temat Fundacji Saventic i tego, czym się zajmuje.
- Edukowanie społeczeństwa w zakresie chorób rzadkich i budowanie wizerunku eksperta.
- Dotarcie do szerokiego grona odbiorców i niesienie pomocy osobom chorym.
Wyniki
Podejście
Budowanie świadomości, a następnie rozpoznawalności marki
Prowadzona przez nas komunikacja w mediach społecznościowych ma na celu podkreślenie, czym zajmuje się Fundacja Saventic. Wszystkie publikowane posty budują świadomość użytkowników i ich uważność na choroby rzadkie.
Odbiorcom pokazujemy w prosty sposób, jak krok po kroku skorzystać ze wsparcia Fundacji — tak, aby droga do właściwej diagnozy stała się dla nich zrozumiała i realna.
Edukacja o chorobach rzadkich i budowanie wizerunku eksperta
Na profilu Fundacji Saventic publikujemy posty, które edukują odbiorców o chorobach rzadkich. Korzystając z wiedzy specjalistów współpracujących z Fundacją, uświadamiamy użytkowników na temat objawów i wskazujemy realne możliwości diagnostyczne.
Dodatkowo, aby wzmacniać wizerunek eksperta, publikujemy materiały i artykuły z udziałem lekarzy Fundacji — np. treści wyjaśniające, jakim chorobom może towarzyszyć żółtaczka, opatrzone komentarzem specjalisty.
Dotarcie do szerokiego grona odbiorców i niesienie pomocy osobom chorym
Regularna komunikacja pozytywnie wpływa na rozpoznawalność marki, dzięki czemu Fundacja Saventic może dotrzeć do szerszego grona potrzebujących.
Podkreślając eksperckość oraz doświadczenie Fundacji, budujemy zaufanie wśród odbiorców i zachęcamy ich do skorzystania z oferowanej pomocy — również poprzez pogłębione materiały o konkretnych jednostkach chorobowych, takich jak kardiomiopatie.
