Komunikacja na Instagramie, która zwiększyła dzienny zasięg postów o 38%
Kompleksowa komunikacja Rabkolandu na Instagramie — konkursy, moderacja i współprace z influencerami — podniosła dzienny zasięg postów o 38%, a nagranie z parkiem na kanale Zaczarowany Świat Sary zebrało niemal 3 mln wyświetleń.
Nasz klient
Rabkoland to rodzinny park rozrywki przeznaczony głównie dla rodzin z dziećmi, choć atrakcje znajdą tam także starsze dzieci, młodzież i dorośli. Park oferuje blisko 50 atrakcji w sześciu strefach tematycznych i wyróżnia się bajkową atmosferą, kolorowym wystrojem oraz atrakcjami dopasowanymi do różnych grup wiekowych.
To popularne miejsce turystyczne, które łączy rozrywkę, ruch na świeżym powietrzu i rodzinną integrację. Rabkoland usytuowany jest w województwie małopolskim, w Rabce-Zdroju, kilometr od zakopianki — głównej drogi łączącej Kraków i Zakopane.
Wyzwanie
Wyzwaniem było dotarcie do grupy docelowej — rodzin z dziećmi, rodziców planujących weekendowe wyjazdy oraz osób szukających atrakcji w Małopolsce — i zbudowanie wokół marki zaangażowanej społeczności oraz zaufania.
- Zwiększenie rozpoznawalności Rabkolandu jako rodzinnego parku rozrywki i atrakcyjnego miejsca na wspólne spędzanie czasu.
- Poszerzenie świadomości marki i dotarcie do nowych klientów poprzez komunikację podkreślającą oryginalność oferowanych atrakcji oraz ich wysoki poziom techniczny.
Wyniki
YouTube — Zaczarowany Świat Sary
Podejście
Angażująca komunikacja na Instagramie
W komunikacji na Instagramie Rabkolandu postawiliśmy na emocje, rodzinną zabawę i charakterystyczny, bajkowy świat marki. Zamiast traktować profil wyłącznie jako kanał informacyjny, wybraliśmy lekki, kolorowy i angażujący sposób mówienia do rodzin z dziećmi.
Odeszliśmy od standardowych komunikatów sprzedażowych na rzecz storytellingu, humoru i pokazywania atmosfery parku — tak, by Rabkoland kojarzył się z miejscem pełnym przygód, pozytywnej energii i wspólnie spędzanego czasu.
Konkursy budujące zaangażowanie
Odpowiadaliśmy za realizację konkursów na Instagramie od A do Z — od pomysłu i mechaniki, przez przygotowanie komunikatów, po wybór zwycięzców, koordynację publikacji i komunikację z uczestnikami.
Konkursy projektowaliśmy tak, by aktywizowały społeczność, zwiększały zaangażowanie pod postami i wzmacniały pozytywne skojarzenia z marką — jako naturalne uzupełnienie komunikacji opartej na zabawie i rodzinnych emocjach.
Współpraca z influencerami
Prowadziliśmy cały proces współpracy z influencerami — od researchu i rekomendacji, przez nawiązanie kontaktu, po ustalenie warunków współpracy.
Efektem jednej z takich kolaboracji był odcinek kanału Zaczarowany Świat Sary nakręcony w Rabkolandzie, który zgromadził prawie 3 mln wyświetleń na YouTubie i pozwolił dotrzeć do zupełnie nowej grupy odbiorców.
Moderacja i bieżący kontakt ze społecznością
Zajmowaliśmy się bieżącą moderacją treści na Instagramie — odpowiadaniem na wiadomości prywatne, komentarze i oznaczenia w relacjach — dbając o to, by żadna wiadomość od fanów Rabkolandu nie została bez odpowiedzi.
Dzięki stałej obecności i szybkiemu kontaktowi z użytkownikami usprawniliśmy komunikację z odbiorcami i zwiększyliśmy aktywność społeczności wokół profilu.