Komunikacja marki na Facebooku i Instagramie w 9 krajach Europy, która przełożyła się na 620% ROAS w kampanii remarketingowej
Dwa lata komunikacji Motointegrator na Facebooku i Instagramie w 9 krajach Europy — od Niemiec po Portugalię — z kampanią remarketingową, która wygenerowała ROAS na poziomie 620%.
Nasz klient
Motointegrator jest międzynarodową siecią sklepów internetowych z częściami do pojazdów osobowych, ciężarowych, motocykli, maszyn rolniczych oraz łodzi. Marka stale poszerza asortyment o nowe produkty, kierując ofertę głównie do klientów indywidualnych.
Na starcie współpracy z Social Lamą marka była obecna w 4 krajach — Niemczech, Austrii, Francji i Holandii. W jej trakcie uruchomiono kolejnych 5 lokalnych wersji sklepu: w Hiszpanii, Włoszech, Belgii, Finlandii oraz Portugalii — tak, że pod koniec współpracy Motointegrator komunikował się już w 9 krajach Europy, na Facebooku i Instagramie.
Wyzwanie
Zadaniem Social Lamy było budowanie świadomości marki Motointegrator na nowych rynkach w Europie oraz umacnianie jej pozycji na rynkach już obecnych.
- Przebicie się do świadomości klientów z informacją o istnieniu marki Motointegrator.
- Zbudowanie wizerunku marki zaufanej, pewnej, posiadającej bardzo szeroką ofertę produktów.
- Tworzenie na profilach contentu, który przyniesie odbiorcom wartość dodaną i skłoni ich do interakcji — zarówno w social mediach, jak i na stronach internetowych sklepu Motointegrator.
Wyniki
Facebook / Instagram
Facebook / Instagram (Niemcy)
Podejście
Ekspansja na 9 rynków Europy
Współpracę zaczynaliśmy w 4 krajach — Niemczech, Austrii, Francji i Holandii — a w jej trakcie otworzyliśmy kolejnych 5 lokalnych wersji sklepu: w Hiszpanii, Włoszech, Belgii, Finlandii oraz Portugalii. Nowe rynki uruchamialiśmy sukcesywnie w ciągu 2023 roku.
Aktywności na profilach dopasowywaliśmy do wielkości każdego rynku — zarówno motoryzacyjnego, jak i social mediowego — oraz liczby odbiorców w danym kraju. Największymi rynkami okazały się Niemcy, Francja, Hiszpania i Włochy, a najwyższą interaktywność odbiorców notowaliśmy w krajach południa Europy: Hiszpanii, Włoszech i Portugalii. Austria, Belgia, Holandia i Finlandia — jako rynki mniejsze — wymagały proporcjonalnie większego kosztu przy mniejszej dynamice przyrostu.
Content plan i kampanie na Facebooku
Przygotowaliśmy kompleksową strategię łączącą posty sprzedażowe, aktywizujące i edukacyjne. Stale monitorowaliśmy trendy i „nośne” tematy motoryzacyjne, tworząc content plan zorientowany na wysoką aktywność odbiorców.
Bardzo duża liczba interakcji, w tym komentarzy, generowała wysoki zasięg, wspierany zdywersyfikowanymi kampaniami płatnymi — obejmowały cele zasięgowe, aktywizujące, a także przekierowujące na stronę sklepu i zachęcające do polubień strony. Dzięki temu comiesięcznie utrzymywaliśmy wysoką liczbę komentarzy, stały przyrost nowych polubień oraz znaczący zasięg publikowanych materiałów.
Spójny content wizualny na Instagramie
Już na etapie strategii rozpoczęliśmy działania uspójniające content wizualny, aby profil był utrzymany w kolorystyce marki, a jednocześnie zostawiał przestrzeń na publikację różnego typu postów.
Uspójniliśmy również stałe elementy profilu — biogramy i wyróżnione relacje — umieszczając tam najważniejsze informacje o marce. Storiesy dopełniały codzienną komunikację, poszerzając jej konteksty, a kampanie płatne wspierały aktywności, zasięg oraz wizyty na profilu, by zmaksymalizować liczbę odbiorców i zwiększyć szansę na pozostawienie przez nich obserwacji.
Kampanie reklamowe produktów i partnerów
Oprócz kampanii wspierających działania stałe, odpowiadaliśmy za promowanie ofert sklepowych Motointegratora oraz produktów poszczególnych producentów dystrybuowanych za jego pośrednictwem. Generowaliśmy ruch nie tylko na krajowych profilach, ale też na krajowych stronach www sklepu — dzięki stałym optymalizacjom i trafnym kreacjom koszty kliknięć utrzymywały się na niskich poziomach, proporcjonalnie do wielkości rynków.
Na rynek niemiecki przygotowaliśmy kampanię remarketingową z kodem rabatowym w social mediach — skierowaną do osób, które odwiedziły stronę, ale nie dokonały zakupu. W ciągu 2,5 miesiąca trwania akcji wygenerowaliśmy ROAS na poziomie 620% przy 50 sprzedażach.
