Komunikacja rękawic medycznych i profesjonalnych, która buduje autorytet eksperta i realne zasięgi na Facebooku i Instagramie
Kompleksowa komunikacja Mercator Medical na Facebooku i Instagramie — 4 mln wyświetleń publikacji na Facebooku i blisko 6 tysięcy reakcji na obu platformach łącznie.
Nasz klient
Mercator Medical S.A. to międzynarodowa marka działająca w sektorze wyrobów medycznych jednorazowego użytku, specjalizująca się przede wszystkim w produkcji i dystrybucji rękawic medycznych oraz diagnostycznych. Spółka od lat rozwija swoje kompetencje w obszarze ochrony zdrowia, odpowiadając na rosnące potrzeby rynku w zakresie bezpieczeństwa, higieny i jakości. W ofercie ma również rękawice profesjonalne dla branż takich jak mechanika pojazdowa, rolnictwo, kosmetologia, usługi sprzątające czy gastronomia.
Markę wyróżnia lokalność, jakość, szeroka oferta i posiadane certyfikaty — rękawice przeznaczone dla branży medycznej są uznane za wyrób medyczny, co jest zarówno mocną stroną, jak i wyzwaniem ze względu na obostrzenia dotyczące ich reklamowania.
Wyzwanie
Naszym zadaniem było zwiększenie świadomości marki Mercator jako lidera w produkcji rękawic diagnostycznych i profesjonalnych wśród klientów B2C — małych przedsiębiorców — oraz zbudowanie silnego skojarzenia, że rękawice profesjonalne i medyczne to Mercator.
- Budowanie autorytetu — pozycjonowanie Mercatora jako eksperta i edukatora w kategorii rękawic diagnostycznych i profesjonalnych, przeznaczonych do wielu branż.
- Zaangażowanie — budowanie emocjonalnej więzi z marką poprzez treści, które zarówno edukują, jak i nawiązują relacje z potencjalnymi klientami.
- Wzmacnianie relacji z partnerami — pokazanie, że marka rozumie potrzeby poszczególnych branż i dopasowuje do nich zarówno swoją komunikację, jak i ofertę.
Wyniki
Podejście
Wideo produktowe dopasowane do sezonu i branży
Dla Mercator Medical regularnie nagrywamy materiały produktowe w oparciu o sezonowość i różne branże — gotowanie, sprzątanie, motoryzację i prace ogrodowe. W materiałach skupiamy się na pokazaniu szerokiego zastosowania produktów Mercator oraz podkreśleniu cech, które wyróżniają je na rynku rękawiczek jednorazowych.
Tak powstał m.in. reels otwierający się ujęciem trzech kolorów rękawic — pomarańczowej, zielonej i niebieskiej — z logo marki w tle, oraz sezonowy materiał promujący linię gogrip green w kontekście prac ogrodowych.
Grafiki zgodne z obostrzeniami dla wyrobów medycznych
Marka, która w swojej ofercie ma wyroby medyczne, zobowiązana jest do przestrzegania obostrzeń dotyczących działań reklamowych. Nasze działania skupiają się m.in. na zamieszczaniu na kreacji zawierającej wyrób medyczny odpowiedniego disclaimera obejmującego konkretną, procentową część kreacji oraz na niezamieszczaniu zdjęć osób w stroju medycznym lub w przestrzeni sugerującej zawód medyczny.
Priorytetem w komunikacji jest przestrzeganie zasad nałożonych na branżę — tak jak w kreacji promującej rękawice do grillowania, gdzie pod głównym motywem konsekwentnie umieściliśmy pełny, wymagany prawem disclaimer o wyrobie medycznym.
Rękawice dopasowane do każdej branży
Pokazujemy, jak produkty Mercator Medical wspierają profesjonalistów w codziennej pracy — w branży medycznej, beauty, gastronomicznej, przemysłowej, w detailingu i motoryzacji, w ogrodnictwie i rolnictwie oraz w sprzątaniu profesjonalnym. Formaty to krótkie filmy edukacyjne oraz grafiki angażujące, skierowane do konkretnych branż.
Przykładem jest kreacja „Mercator gogrip – pewny chwyt w wulkanizacji” z udziałem mechanika w warsztacie samochodowym oraz relacja z użycia rękawic gogrip green podczas mycia okien przed świętami.
Eventy, targi i inicjatywy Mercator Team
Komunikujemy najważniejsze wydarzenia, targi oraz inicjatywy realizowane przez Mercator Medical — od relacji z targów, przez reelsy z wydarzeń, po galerie zdjęć i wydarzenia tworzone na Facebooku.
Do takich inicjatyw należało m.in. partnerstwo z hakatonem studenckim na Politechnice Gdańskiej oraz odpowiedź na propozycję współpracy przy charytatywnym konwencie tatuażu — Mercator zaoferował opakowania rękawic dla artystów w zamian za oznaczenie marki podczas wydarzenia.
Aktywna moderacja i budowanie relacji
Prowadzimy aktywną komunikację z odbiorcami, odpowiadając na pytania i komentarze oraz wspierając budowę zaangażowanej społeczności wokół marki.
Na komentarze odpowiadamy merytorycznie i konkretnie — tak jak w przypadku pytania o rękawice high risk i ambulance, gdzie w imieniu Mercator Medical wyjaśniliśmy przewagi diamentowej tekstury gogrip poprawiającej chwyt i ograniczającej pocenie dłoni, cenione m.in. w serwisach samochodowych. Celem jest wzmacnianie relacji z odbiorcami, budowanie pozytywnych doświadczeń z marką oraz podejmowanie potencjalnych współprac z twórcami.