Komunikacja w social mediach, która połączyła Dobre Krzesło i Entelo w jedną markę i przyniosła 2,9 mln wyświetleń na Facebooku
Kompleksowa komunikacja marki mebli ergonomicznych Entelo na Facebooku, Instagramie, TikToku i LinkedInie — 2,9 mln wyświetleń i 686 tys. zasięgu na Facebooku, 2,5 mln wyświetleń filmów na TikToku oraz viral z 346 tys. odsłon.
Nasz klient
Entelo to polski producent mebli, który od wielu lat łączy pasję do designu z troską o zdrowie i komfort. Tworzy ergonomiczne krzesła i meble wspierające prawidłową postawę, dbające o kręgosłup i zapewniające wygodę w każdej przestrzeni — od domów, przez biura, po placówki edukacyjne. Produkty marki mają liczne certyfikaty jakości i bezpieczeństwa, a powstają w oparciu o badania, przy współpracy ze specjalistami.
Marka działa jednocześnie na rynku B2C i B2B, kierując ofertę głównie do rodziców dzieci w wieku szkolnym, osób decyzyjnych w placówkach oświatowych, osób odpowiedzialnych za wyposażanie biur oraz architektów. W sektorze B2C najmocniej kojarzonym produktem były krzesła sprzedawane w domenie dobrekrzeslo.pl. Cała produkcja odbywa się w Polsce, a siedziba firmy mieści się tuż obok Płocka, gdzie Entelo prężnie współpracuje lokalnie, m.in. z drużyną piłkarzy ręcznych Wisły Płock.
Wyzwanie
Zadaniem Social Lamy było prowadzenie komunikacji nadążającej za dynamicznym rozwojem i ekspansją Entelo — firmy, która w szybkim tempie rozszerza wachlarz ofertowy na rynkach B2C i B2B — tak, by kreować wizerunek marki jako eksperta w swojej branży i wspierać działania sprzedażowe.
- Dostosowanie całościowego planu komunikacji do różnych grup odbiorców — rodziców dzieci w wieku szkolnym, osób decyzyjnych w placówkach oświatowych, osób odpowiedzialnych za wyposażanie biur oraz architektów.
- Wprowadzenie nowych form komunikacji, dopasowanych do rynkowych trendów i wspierających działania sprzedażowe firmy.
- Wyróżnienie marki na rynku mebli — zwłaszcza tych przeznaczonych do placówek edukacyjnych, gdzie operują podmioty posiadające duże części rynku — w oparciu o jej mocne strony.
- Kreowanie wizerunku Entelo jako eksperta i lidera w swojej kategorii.
Wyniki
TikTok
Podejście
Zunifikowanie produktów i usług pod jedną marką
Rozpoczynając współpracę, Entelo odnosiło się głównie do działań B2B, a na rynku B2C główną gałęzią sprzedażową były krzesła sprzedawane w domenie dobrekrzeslo.pl. Krzesła biurowe były najmocniej kojarzonym produktem, a zakorzeniona w umysłach odbiorców nazwa sklepu powodowała brak świadomości, że Dobre Krzesło = Entelo.
Po wspólnych rozmowach z klientem, który postanowił pozycjonować Entelo jako markę całości swoich produktów, zdecydowaliśmy się prowadzić komunikację pod jednym szyldem — łącząc dotąd osobne profile dobrekrzeslo.pl i Entelo. Proces rozpoczęliśmy stopniowo, zostawiając w nazwie profili dopisek Dobre Krzesło, aby dotychczasowi odbiorcy z sektora B2C przyzwyczaili się do marki Entelo.
Podkreślenie polskiej produkcji
Jednym z głównych wyróżników Entelo jest całkowita produkcja w Polsce — co zapewnia jakość i terminowość. Aby jak najlepiej to pokazać, podczas regularnych nagrań wideo w siedzibie marki tworzymy rolki prezentujące kulisy pracy, park maszynowy hali produkcyjnej i pracowników, by podkreślić lokalny charakter produkcji mebli.
To również doskonała okazja do uwypuklenia ciekawych współprac z innymi markami, np. z drużyną piłkarzy ręcznych Wisły Płock, z którą Entelo prężnie współdziała lokalnie — siedziba firmy mieści się tuż obok Płocka.
Posty „na czasie” i real-time marketing
Przy tworzeniu planów komunikacji jesteśmy elastyczni i uwzględniamy na bieżąco ważne wydarzenia. Dzięki temu komunikacja jest świeża i sprytnie łączy profil działania marki z bieżącymi wydarzeniami — jak nawiązania do Eurowizji, Konkursu Chopinowskiego czy Dnia Dziecka.
W przypadku Dnia Dziecka jest to o tyle ważne, że komunikacja B2C w dużej mierze skierowana jest do młodych rodziców, którzy muszą poczuć ciepło i bezpieczeństwo bijące z wizerunku marki.
Content edukacyjny i produktowy
Realizując materiały edukacyjne wideo na TikToku, skupiliśmy się na prostocie komunikacji oraz interakcji z widzami. Dzięki temu treści były wartościowe i angażujące, a jednocześnie skutecznie promowały korzyści płynące z wyboru Dobrego Krzesła, budując świadomość marki wśród społeczności rodziców.
Tworzyliśmy też różnorodny content produktowy — motywy tkanin, porównania krzeseł i ich funkcjonalności czy poradnik, jak dobrać krzesło do wzrostu dziecka. Takie materiały pomagały klientom w dokonaniu świadomego wyboru, zwiększały świadomość o produktach oraz budowały zaufanie i zaangażowanie.
Humor i treści viralowe
Tworzyliśmy humorystyczne treści oparte na aktualnych trendach, które adaptowaliśmy do tematyki profilu, dbając o spójność całej komunikacji. Jeden z filmów — test stabilności, w którym stare, drewniane krzesło zestawiono z nowoczesnym krzesłem Entelo, które trudniej przewrócić — stał się viralem: zebrał 346 tys. wyświetleń, 7 tys. polubień i 835 komentarzy.
Film zdobył popularność nie tylko dzięki elementowi humorystycznemu, ale i kontrowersyjnemu tematowi, który wywołał emocje wśród widzów. Nawet negatywne komentarze stały się dla marki cennym zbiorem informacji o tym, co warto usprawnić, a różnorodne formaty treści pozwalały budować atrakcyjny, dopasowany do odbiorców przekaz.
